Klachtenprocedure
Gelieve in geval van klachten in eerste instantie contact op te nemen met de dienst Klachtenbeheer van Bank Degroof Petercam door uw klacht te sturen naar het volgende adres:
Bank Degroof Petercam SA/NV
Dienst Klachtenbeheer
Nijverheidsstraat 44
1040 Brussel
E-mail : claims@degroofpetercam.com
Bank Degroof Petercam SA/NV
Dienst Klachtenbeheer
Nijverheidsstraat 44
1040 Brussel
E-mail : claims@degroofpetercam.com
Indien u zich niet kunt vinden in de voorgestelde oplossing van de dienst Klachtenbeheer van Bank Degroof Petercam, dan kunt u zich richten tot de Bemiddelingsdienst Banken – Krediet – Beleggingen op het volgende adres:
Ombudsfin - Ombudsman in financiële geschillen
Belliardstraat, 15-17, Bus 8
1040 Brussel
Tel. : +32 2 545 77 70
Fax : +32 2 545 77 79
E-mail : ombudsman@ombudsfin.be
Ombudsfin - Ombudsman in financiële geschillen
Belliardstraat, 15-17, Bus 8
1040 Brussel
Tel. : +32 2 545 77 70
Fax : +32 2 545 77 79
E-mail : ombudsman@ombudsfin.be
Voor Luxemburgse fondsen die Degroof Petercam Asset Services als beheermaatschappij hebben aangesteld en die door DPAM worden gedistribueerd, kunnen klachten ook op het volgende adres worden ingediend:
Degroof Petercam Asset Services S.A.
Activiteitszone La Cloche d'Or
Rue Eugène Ruppert 12
L-2453 Luxemburg
E-mail: opcat@degroofpetercam.lu
Degroof Petercam Asset Services S.A.
Activiteitszone La Cloche d'Or
Rue Eugène Ruppert 12
L-2453 Luxemburg
E-mail: opcat@degroofpetercam.lu