Klachtenprocedure
- Gelieve in geval van klachten in eerste instantie contact op te nemen met de dienst Klachtenbeheer van Bank Degroof Petercam door uw klacht te sturen naar het volgende adres:
Bank Degroof Petercam SA/NV
Dienst Klachtenbeheer
Nijverheidsstraat 44
1040 Brussel
E-mail : claims@degroofpetercam.com - Indien u zich niet kunt vinden in de voorgestelde oplossing van de dienst Klachtenbeheer van Bank Degroof Petercam, dan kunt u zich richten tot de Bemiddelingsdienst Banken – Krediet – Beleggingen op het volgende adres:
Ombudsfin - Ombudsman in financiële geschillen
Belliardstraat, 15-17, Bus 8
1040 Brussel
Tel. : +32 2 545 77 70
Fax : +32 2 545 77 79
E-mail : ombudsman@ombudsfin.be - Voor Luxemburgse fondsen die Degroof Petercam Asset Services als beheermaatschappij hebben aangesteld en die door DPAM worden gedistribueerd, kunnen klachten ook op het volgende adres worden ingediend:
Degroof Petercam Asset Services S.A.
Activiteitszone La Cloche d'Or
Rue Eugène Ruppert 12
L-2453 Luxemburg
E-mail: opcat@degroofpetercam.lu
Nijverheidsstraat 44
1040 Brussel
België
+32 2 287 91 111040 Brussel
België
BTW BE 0403 212 172
RPR Brussel
RPR Brussel
Gereglementeerd door de Belgische Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA) en de Nationale Bank van België | Alle rechten voorbehouden 2024, Degroof Petercam