Question 1

Accepted Answer

U kunt alle portefeuilles raadplegen waarvoor u een mandaat hebt.  Worden bepaalde portefeuilles niet weergegeven? Neem dan contact op met Digital Care Service:
Telefoon: +352 45 35 45 27 27
E-mail: digitalcare@degroofpetercam.lu
Van maandag tot en met vrijdag: 9.00 – 17.30 uur

Question 2

Accepted Answer

Volg de verschillende stappen om in te loggen met uw smartphone of uw computer in de Inlog Gids (link). U vindt er ook een duidelijke en visuele presentatie van de belangrijkste functionaliteiten van uw digitaal platform.

Question 3

Accepted Answer

Als uw pincode geblokkeerd is, neem contact op met Digital Care Service:
Telefoon: +352 45 35 45 27 27
E-mail: digitalcare@degroofpetercam.lu
Van maandag tot en met vrijdag: 9.00 – 17.30 uur Uit veiligheidsoverwegingen blokkeren we uw My Degroof Petercam-profiel. Dit wil zeggen dat u tijdelijk ook niet meer met uw smartphone of computer kunt inloggen.

Question 4

Accepted Answer

Als u nog geen toegang hebt tot My Degroof Petercam Luxembourg, vraag het dan aan uw private banker of bel ons Digital Care team op +352 45 35 27 27 tussen 9u en 17u30 op werkdagen of stuur een bericht naar digitalcare@degroofpetercam.lu.

Question 5

Accepted Answer

Bij problemen met uw Digipass kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons Digital Care Team:
Telefoon: +352 45 35 45 27 27
E-mail: digitalcare@degroofpetercam.lu
Van maandag tot en met vrijdag: 9.00 – 17.30 uur

Question 6

Accepted Answer

De weergegeven rendementen zijn altijd de cijfers van gisteren.

Question 7

Accepted Answer

Met de discrete modus kunt u vertrouwelijke informatie, zoals de huidige waardering van uw portefeuilles, verbergen. Blijf duwen op het “oog” om de informatie te tonen.

Question 8

Accepted Answer

Activeer uw digipass door te drukken op  "OK"  Kies de optie 1.LOGIN door te drukken op "OK" Geef uw PINCODE in en bevestig door te drukken op  "OK"  Vul in het veld “Digicode” de cijfercombinatie in die op uw digipass is verschenen en klik op INLOGGEN

Question 9

Accepted Answer

Voor vragen rond overschrijvingen neemt u best rechtstreeks contact op met uw relatiebeheerder.

Question 10

Accepted Answer

U kunt alle portefeuilles raadplegen waarvoor u een mandaat hebt.  Worden bepaalde portefeuilles niet weergegeven? Neem dan contact op met Digital Care Service:
Telefoon: +352 45 35 45 27 27
E-mail: digitalcare@degroofpetercam.lu
Van maandag tot en met vrijdag: 9.00 – 17.30 uur

Question 11

Accepted Answer

Volg de verschillende stappen om in te loggen met uw smartphone of uw computer in de Inlog Gids (link). U vindt er ook een duidelijke en visuele presentatie van de belangrijkste functionaliteiten van uw digitaal platform.

Question 12

Accepted Answer

Als uw pincode geblokkeerd is, neem contact op met Digital Care Service:
Telefoon: +352 45 35 45 27 27
E-mail: digitalcare@degroofpetercam.lu
Van maandag tot en met vrijdag: 9.00 – 17.30 uur Uit veiligheidsoverwegingen blokkeren we uw My Degroof Petercam-profiel. Dit wil zeggen dat u tijdelijk ook niet meer met uw smartphone of computer kunt inloggen.

Question 13

Accepted Answer

Als u nog geen toegang hebt tot My Degroof Petercam Luxembourg, vraag het dan aan uw private banker of bel ons Digital Care team op +352 45 35 27 27 tussen 9u en 17u30 op werkdagen of stuur een bericht naar digitalcare@degroofpetercam.lu.

Question 14

Accepted Answer

Bij problemen met uw Digipass kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons Digital Care Team:
Telefoon: +352 45 35 45 27 27
E-mail: digitalcare@degroofpetercam.lu
Van maandag tot en met vrijdag: 9.00 – 17.30 uur

Question 15

Accepted Answer

De weergegeven rendementen zijn altijd de cijfers van gisteren.

Question 16

Accepted Answer

Met de discrete modus kunt u vertrouwelijke informatie, zoals de huidige waardering van uw portefeuilles, verbergen. Blijf duwen op het “oog” om de informatie te tonen.

Question 17

Accepted Answer

Activeer uw digipass door te drukken op  "OK"  Kies de optie 1.LOGIN door te drukken op "OK" Geef uw PINCODE in en bevestig door te drukken op  "OK"  Vul in het veld “Digicode” de cijfercombinatie in die op uw digipass is verschenen en klik op INLOGGEN

Question 18

Accepted Answer

Voor vragen rond overschrijvingen neemt u best rechtstreeks contact op met uw relatiebeheerder.

Question 19

Accepted Answer

U kunt alle portefeuilles raadplegen waarvoor u een mandaat hebt.  Worden bepaalde portefeuilles niet weergegeven? Neem dan contact op met Digital Care Service:
Telefoon: +352 45 35 45 27 27
E-mail: digitalcare@degroofpetercam.lu
Van maandag tot en met vrijdag: 9.00 – 17.30 uur

Question 20

Accepted Answer

Volg de verschillende stappen om in te loggen met uw smartphone of uw computer in de Inlog Gids (link). U vindt er ook een duidelijke en visuele presentatie van de belangrijkste functionaliteiten van uw digitaal platform.

Question 21

Accepted Answer

Als uw pincode geblokkeerd is, neem contact op met Digital Care Service:
Telefoon: +352 45 35 45 27 27
E-mail: digitalcare@degroofpetercam.lu
Van maandag tot en met vrijdag: 9.00 – 17.30 uur Uit veiligheidsoverwegingen blokkeren we uw My Degroof Petercam-profiel. Dit wil zeggen dat u tijdelijk ook niet meer met uw smartphone of computer kunt inloggen.

Question 22

Accepted Answer

Als u nog geen toegang hebt tot My Degroof Petercam Luxembourg, vraag het dan aan uw private banker of bel ons Digital Care team op +352 45 35 27 27 tussen 9u en 17u30 op werkdagen of stuur een bericht naar digitalcare@degroofpetercam.lu.

Question 23

Accepted Answer

Bij problemen met uw Digipass kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons Digital Care Team:
Telefoon: +352 45 35 45 27 27
E-mail: digitalcare@degroofpetercam.lu
Van maandag tot en met vrijdag: 9.00 – 17.30 uur

Question 24

Accepted Answer

De weergegeven rendementen zijn altijd de cijfers van gisteren.

Question 25

Accepted Answer

Met de discrete modus kunt u vertrouwelijke informatie, zoals de huidige waardering van uw portefeuilles, verbergen. Blijf duwen op het “oog” om de informatie te tonen.

Question 26

Accepted Answer

Activeer uw digipass door te drukken op  "OK"  Kies de optie 1.LOGIN door te drukken op "OK" Geef uw PINCODE in en bevestig door te drukken op  "OK"  Vul in het veld “Digicode” de cijfercombinatie in die op uw digipass is verschenen en klik op INLOGGEN

Question 27

Accepted Answer

Voor vragen rond overschrijvingen neemt u best rechtstreeks contact op met uw relatiebeheerder.

Question 28

Accepted Answer

U kunt alle portefeuilles raadplegen waarvoor u een mandaat hebt.  Worden bepaalde portefeuilles niet weergegeven? Neem dan contact op met Digital Care Service:
Telefoon: +352 45 35 45 27 27
E-mail: digitalcare@degroofpetercam.lu
Van maandag tot en met vrijdag: 9.00 – 17.30 uur

Question 29

Accepted Answer

Volg de verschillende stappen om in te loggen met uw smartphone of uw computer in de Inlog Gids (link). U vindt er ook een duidelijke en visuele presentatie van de belangrijkste functionaliteiten van uw digitaal platform.

Question 30

Accepted Answer

Als uw pincode geblokkeerd is, neem contact op met Digital Care Service:
Telefoon: +352 45 35 45 27 27
E-mail: digitalcare@degroofpetercam.lu
Van maandag tot en met vrijdag: 9.00 – 17.30 uur Uit veiligheidsoverwegingen blokkeren we uw My Degroof Petercam-profiel. Dit wil zeggen dat u tijdelijk ook niet meer met uw smartphone of computer kunt inloggen.

Question 31

Accepted Answer

Als u nog geen toegang hebt tot My Degroof Petercam Luxembourg, vraag het dan aan uw private banker of bel ons Digital Care team op +352 45 35 27 27 tussen 9u en 17u30 op werkdagen of stuur een bericht naar digitalcare@degroofpetercam.lu.

Question 32

Accepted Answer

Bij problemen met uw Digipass kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons Digital Care Team:
Telefoon: +352 45 35 45 27 27
E-mail: digitalcare@degroofpetercam.lu
Van maandag tot en met vrijdag: 9.00 – 17.30 uur

Question 33

Accepted Answer

De weergegeven rendementen zijn altijd de cijfers van gisteren.

Question 34

Accepted Answer

Met de discrete modus kunt u vertrouwelijke informatie, zoals de huidige waardering van uw portefeuilles, verbergen. Blijf duwen op het “oog” om de informatie te tonen.

Question 35

Accepted Answer

Activeer uw digipass door te drukken op  "OK"  Kies de optie 1.LOGIN door te drukken op "OK" Geef uw PINCODE in en bevestig door te drukken op  "OK"  Vul in het veld “Digicode” de cijfercombinatie in die op uw digipass is verschenen en klik op INLOGGEN

Question 36

Accepted Answer

Voor vragen rond overschrijvingen neemt u best rechtstreeks contact op met uw relatiebeheerder.

Veelgestelde

vragen

Na vijf foutieve pogingen is mijn digipass geblokkeerd. Wat nu?

Ik kan niet meer inloggen bij mijn My Degroof Petercam Luxemburg-account met de Digipass, hoe los ik dit op?

Hoe genereert u een digicode?

Over ons

Diensten

Wettelijke informatie