Dans quelle mesure les cosmétiques peuvent-ils être durables ?
" Lors de la première phase de développement produit, mon premier objectif visait la santé. Ce n'est qu'après 3 ans, qu’étape par étape, je me suis orienté vers la durabilité. Dès le début, l’efficacité des formules, elle aussi, était essentielle : le produit devait tenir ses promesses et satisfaire les client(e)s. Puis, lentement mais sûrement, j’ai orienté mes efforts en matière de durabilité avec des emballages rechargeables, en supprimant autant que possible le plastique. Ou encore, en sélectionnant des boîtes et des ingrédients durables. Au final, j'ai mis sur le marché trois lignes de produits cosmétiques : " Cent Pur Cent " et " i.am.klean ", deux marques de maquillage, et le "Café Beauté", des boutiques qui combinent soins du corps et… le service bistro. En fin de compte, 12 années d'apprentissage pour développer et commercialiser mes différentes gammes et en arriver au positionnement de Rigorgeous : des produits de beauté sains, durables et de haute qualité."
Comment faire la différence sur le marché ?
" Par l'authenticité. Il est important que chaque femme qui utilise nos produits se sente bien. Rigorgeous est proche d’elles. Nous soutenons aussi nos clients B2B en leur proposant des formations et en leur faisant part de notre vision, afin qu'ils puissent être de bons ambassadeurs de nos marques. Ils forment une communauté soudée et peuvent donc aussi promouvoir nos produits de manière positive, conformément à notre philosophie. Tout cela fait toute la différence."
Vous voulez percer au niveau international ?
"Nous sommes présents aux Pays-Bas où nous prospectons activement. Nous y avons un responsable du développement commercial et une force de vente. L'important est de bien faire les choses et de travailler en profondeur pour que notre marque puisse se développer de manière, elle aussi, durable. Nous devons également tenir compte des différentes spécificités propres à chaque pays. Cela demande du temps et de la recherche. Pour cela, nous travaillons avec Euromonitor. Leurs rapports nous apportent des informations utiles qui nous aident à renforcer notre présence sur le marché européen. C'est notre première ambition. Pour y parvenir, nous veillons également à ce que notre conseil d'administration compte en son sein de personnalités de référence qui ont gagné leurs galons dans notre secteur, ou qui peuvent contribuer de manière substantielle à notre succès grâce à leurs compétences dans leur domaine respectif. Leurs relations nous ouvrent des portes précieuses."